JetDriver

1. Política de Privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo JetDriver ("nosotros", "la plataforma") recopila, usa y protege la información de los usuarios de las aplicaciones JetDriver (pasajero) y JetDriver Conductor (conductor), disponibles en República Dominicana. Al usar nuestras apps, aceptas las prácticas aquí descritas.

1.1 Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil.
• Datos del conductor: licencia de conducir, datos y documentos del vehículo (tipo, marca, placa) y fotos requeridas para la verificación.
• Ubicación: ubicación precisa del dispositivo (GPS). En la app de conductor, la ubicación se usa también en segundo plano mientras estás conectado o en un viaje, para recibir solicitudes y mostrar tu posición en vivo al pasajero durante el trayecto.
• Datos de los viajes: origen, destino, ruta, tarifas, historial y calificaciones.
• Datos financieros: saldo del wallet, recargas, retiros y comisiones. No almacenamos los datos completos de tarjetas; los pagos los procesan proveedores externos.
• Mensajes: los mensajes del chat entre pasajero y conductor durante un viaje.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores y tokens de notificaciones push.

1.2 Cómo usamos la información

• Conectar pasajeros con conductores y permitir la realización de los viajes.
• Mostrar la ubicación en tiempo real, calcular rutas, tarifas y tiempos de llegada.
• Procesar pagos, recargas, retiros y comisiones de la plataforma.
• Verificar la identidad de los conductores y la seguridad de la comunidad.
• Enviar notificaciones de viajes, soporte y avisos importantes.
• Prevenir fraudes, abusos y cumplir obligaciones legales.

1.3 Con quién compartimos la información

• Entre usuarios: compartimos los datos mínimos necesarios entre el pasajero y el conductor de un mismo viaje (nombre, ubicación, vehículo, contacto) para poder completarlo.
• Proveedores de servicios: Google Firebase (autenticación, base de datos y notificaciones) y Google Maps (mapas y rutas).
• Autoridades: cuando la ley lo exija o para proteger la seguridad de las personas.

No vendemos tus datos personales a terceros.

1.4 Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Tras solicitar la eliminación, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o de prevención de fraude (por ejemplo, registros de transacciones), por el tiempo que exija la ley.

1.5 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para resguardar tus datos.

1.6 Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos, y solicitar la eliminación de tu cuenta (ver la sección 2). Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a afpca1980@gmail.com.

1.7 Menores de edad

Nuestras apps no están dirigidas a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores.

1.8 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta misma página con su nueva fecha de actualización.

2. Solicitud de Eliminación de Cuenta

Aplica a las apps JetDriver (pasajero) y JetDriver Conductor

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento, ya seas pasajero o conductor. Tienes dos formas de hacerlo:

Opción A — Desde la app

Abre el menú (☰) de la app y pulsa la opción "Eliminar cuenta" que aparece al final del menú. Sigue los pasos para confirmar tu solicitud.

Opción B — Por correo

Envía un correo desde la dirección con la que te registraste a:

O escribe manualmente a afpca1980@gmail.com indicando: la app que usas (pasajero o conductor), tu nombre, el correo registrado y tu teléfono.

Qué datos se eliminan

• Tu perfil y datos de contacto (nombre, correo, teléfono, foto).
• Documentos y datos del vehículo (en el caso de conductores).
• Tu ubicación y los identificadores de tu dispositivo.
• Los mensajes de chat asociados a tu cuenta.

Qué datos podemos conservar

3. Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de junio de 2026

3.1 Aceptación

Al registrarte y usar las apps JetDriver o JetDriver Conductor aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3.2 Descripción del servicio

JetDriver es una plataforma tecnológica que conecta a pasajeros con conductores independientes que ofrecen servicios de transporte en República Dominicana. JetDriver no es una empresa de transporte; los conductores son terceros independientes responsables de la prestación del servicio.

3.3 Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz y actualizada.
• Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de la actividad realizada con ella.
• Los conductores deben contar con licencia vigente, vehículo en regla y documentos válidos.

3.4 Pagos, tarifas y comisiones

• Las tarifas se calculan según distancia, tiempo y las reglas vigentes de la plataforma.
• JetDriver puede cobrar una comisión por el uso de la plataforma, descontada del wallet del conductor.
• Las recargas y retiros se procesan según los métodos disponibles en la app.

3.5 Conducta de los usuarios

Te comprometes a no usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que pongan en riesgo a otras personas. Está prohibido el acoso, la violencia, la suplantación de identidad y el uso de información falsa.

3.6 Cancelaciones

Pasajeros y conductores pueden cancelar viajes según las reglas de la app. Las cancelaciones abusivas o reiteradas pueden conllevar penalizaciones o la suspensión de la cuenta.

3.7 Limitación de responsabilidad

JetDriver actúa como intermediario tecnológico y no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables por daños derivados de la conducta de pasajeros o conductores, ni por hechos ocurridos durante los viajes, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley imponga a cada parte.

3.8 Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, la ley o que representen un riesgo para la comunidad. Tú puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento (ver sección 2).

3.9 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.

3.10 Cambios

Podemos modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con su nueva fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica su aceptación.